Veelgestelde vragen
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, elke bestelling wordt gratis verzonden. Er zijn geen minimale bestelwaarden of verborgen voorwaarden — wij geloven dat winkelen eenvoudig en zorgeloos moet zijn.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen. De gemiddelde levertijd is 14–15 dagen; in drukke periodes maximaal 20 dagen. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een track & trace-link per e-mail.
Wat is jullie retourbeleid?
Van gedachten veranderd? Geen probleem. U heeft 30 dagen vanaf de leverdatum om producten terug te sturen. Neem contact op via info@ejl-bomane.com en wij begeleiden u door het volledige retourproces.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je betaalt veilig en vertrouwd met Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay of Shop Pay. iDEAL wordt automatisch aangeboden bij een Nederlands afleveradres. Apple Pay en Google Pay verschijnen automatisch als je apparaat dit ondersteunt. Alle betalingen worden versleuteld en veilig verwerkt via Shopify Payments.
Wat als mijn bestelling niet is aangekomen?
Controleer eerst de track & trace-link in uw verzendbevestigingsmail. Als er 20 dagen zijn verstreken en uw pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@ejl-bomane.com en wij lossen het direct voor u op.